方便顾客

　　这家诊所设在超市药房旁边。虽然占地面积只有一个停车位大小，但医疗设施齐全。诊所没有专职大夫，在这里工作的医生都是在各自的诊所工作之余，轮流到这里上班。诊所每周六的白天和每周两个晚上开放，有一名医生值班。

　　这个名为“超市医生”的项目源自35岁家庭医生穆罕默德·日瓦的想法。他的病人常常抱怨不得不放下工作到诊所看病，日瓦觉得这很不方便，于是想到，与其让病人赶来诊所，不如医生到病人那里去。

　　日瓦接受美联社采访时说：“我肯定有一定数量的病人由于白天时间紧，情愿把自己的工作或私人生活置于个人健康之上。”他认为诊所晚上开业能为那些工作繁忙的顾客提供便利。

　　英国医学会对在能够轻易买到酒精、香烟和甜食的超市里开诊所有所顾虑，但日瓦认为超市诊所能促进人们负责任地购物。

　　“我们能够帮助政府宣传公共健康知识，如对肥胖症、冠心病等的预防，”日瓦说，“即使有顾客一时想买酒，看到诊所时他们还是会三思而行，想想自己是不是买了什么可能导致将来生病的东西。”

　　超市诊所

　　Sainsbury是英国几大连锁超市之一，也是英国唯一一家同意设立诊所的超市。这项超市诊所计划预计在今年晚些时候推广到其他地区的连锁店。对于一心想增加超市营业额的Sainsbury来说，诊所也许能助超市一臂之力。

　　英国很多超市已经开始销售服饰、光盘和家具，也推销信用卡和保险。“超市想进一步满足顾客对有效率购物的需要，在超市里开诊所符合逻辑，”伦敦“零售业智囊团”公司成员蒂姆·丹尼森说，“奶酪和腊肠的品种再繁多也有限，把其他事务融合到顾客购物体验中对超市有好处。”

　　开设超市诊所之前，Sainsbury为顾客提供流感疫苗接种、测血压服务，并在部分连锁店提供戒烟服务。Sainsbury的首席执行官贾斯廷·金说：“‘超市医生’是个极具开创性的合作计划，同时也支持政府实现使医疗服务更易获得的目标。”

　　据丹尼森介绍，Sainsbury不能从诊所服务中直接获利，但它希望通过超市内诊所吸引更多顾客，同时也能卖出更多比非处方药利润更高的处方药。

　　国情有别

　　在美国，沃尔玛超市早已在超市内开设诊所。但英国超市诊所与美国的不尽相同，诊所属于国家医疗服务系统的一部分，因此医疗服务免费，由政府支付医生们的工资。

　　“看病并非摆在货架上需要掏钱买的商品，而是纳税人有权享有的服务，”日瓦说，“因此如果纳税人交了税，我们就应该为他们提供便利的服务，不需他们额外付费。而在美国，纳税人还得自己掏钱支付医疗服务费用。”

　　虽然在英国国家医疗服务系统的医疗服务免费，但诊所还是得服从相关规定，不能为外地居民服务。只有附近米德尔顿地区的居民能在这家超市诊所看病，还需提前预约。

　　“这我就不懂了，”在超市购物的顾客凯文·墨菲向记者抱怨，“如果仍然需要预约才能看病，那还不如直接去平常去的诊所。要是能不用预约直接看病，那就方便多了。”

　　美国有很多诊所设在药房、零售店和食品杂货店。在最近15个月中，在这些场所新开张了超过700家诊所。但英国国家医疗服务系统的结构以及昂贵有限的零售店空间则使人们很难获得这样的服务。