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说到百安居在现代年轻人中间应该没有不知道的。对于正准备装修的顾客来说,百安居一定会成为其购买建材产品的备选场所之一。国际化的运营,超大的购物环境,热情的服务,周到的装修环节安排,几乎可以这么说,如果你要准备装修,不出百安居门,一切都能够一站式搞定。这样节省时间和精力的优势让处于生活压力之下的现代年轻备受青睐。百安居现代化的建材零售成功经验让其在全国遍布分店。失败的原因总有相似的,成功的原因各不相同。在国庆前夕,随着百安居国庆家装盛会的临近,让我们一起随着记者的采访路径来见证一个真实的百安居。
“购装合一”双重优惠
“百安居装潢中心‘建材连锁超市+装潢服务中心’的模式,做到了双重优惠的透明运作,所以,消费者选择了我们。”百安居装潢中心负责人道出他们获胜的原因。据悉,百安居在国内家庭装潢领域首创“建材连锁超市+装潢服务中心”即“购装合一”的的崭新模式,依托其各个城市的建材超市,将装修材料的购买和装修一体化运作, 对于装修敏感的材料价格和装修价格,百安居装潢中心做到了双重优惠的透明运作。
百安居要求来装修的客户要保证在百安居超市内购一定比例材料,刚开始有部分消费者不理解或误解为”羊毛出在羊身上”。但当消费者走进上万米平方的百安居建材超市,看到明码实价的一站式购齐的庞大商品展区后,对装修的材料疑虑立刻释然。 在百安居装潢中心,所有的设计报价都是公开、透明的,标准从每平方米30元至每平方米150元不等。收费的标准和流程,统一由总部制订,任何个人无权擅自改动。同时“购装合一”后,所有装潢材料由消费者在商场内自行挑选、购买,这样就彻底解除了消费者对设计方案与实际装潢效果不符的担忧。
“百安居装潢中心就是为来百安居建材超市的客户提供全程一站式的服务的。”百安居工作人员的说明,让我们理解到“购装合一”的模式,就是百安居取胜装饰界秘笈之一。
“清包工”让消费透明
为了让装修更加透明,百安居推出了“清包工”模式。百安居装潢中心采取的“清包工”模式将材料选购费和施工费用分开报价。由消费者在设计师的陪同下自行购买各种材料,而材料价格是超市的明码标价。
装潢中心的报价也是全公开、全透明的。所有的人工费都是根据行业推荐的标准范围,按照实际工程量计算的。装潢管理费采用行规的最低标准5%,税金则按国家统一规定的收取。工程结算时,人工、材料按实结算,多退少补,如果装修结束后还有完好的材料剩余,可以按原价退还。
百安居会给每位客户一张卡,所有的资金都通过这张卡消费,通过系统可以对每一笔消费进行跟踪和检查,保证资金的安全。在施工及验收方面,百安居装潢中心更是对每个客户都建立了一套完整的档案,包括客户的预算,合同,材料,工程,质监,整个体系得到了英国质量监督体系BSI的高度认可,一次性通过了ISO9001:2000的质量管理无限期认证。整个质量跟踪及验收体系都非常完善。
全程选材指导
在快节奏的城市里工作、生活,凡事都得讲个效率,如何在短时间里买到自己需要的建材成了装修一族们的头等难题。
百安居充分了解消费者的需求,特别开辟了特色服务叫“陪选”,设计师会为消费者提供全程的选材指导,把握色彩的搭配和材料的运用。百安居“一体化一站购齐”的超大消费平台,十大部类五万多种建材和2000多种自由品牌商品能让消费者一次购齐所有材料,既省时又省力。而且在“陪选”的过程中,还可以清楚地知道选择的材料到底用在哪儿,大体的效果如何,从而做到心中有数。设计师推荐的主辅材料既适合消费者的装修风格又健康环保,保证消费者放心拥有绿色家居。
18道道检工序把关
百安居装潢中心有18道道检工序从水电线管的排放、泥木工程、直到油漆图刷都有严格的工程检测。在前一道工序尚未验收合格之前,质检部门决不允许施工人员开始下一道工序。此外,百安居还设立了一整套规范详尽的“施工队管理办法”,并对施工队、质检员进行月度、季度、年度考核,通过首位奖励、末尾淘汰的制度,不断提高相关人员的素质。
百安居从产品价格到产品质量把关、从装修费用的明晰到装潢中心的严格监控,一系列的措施旨在为第一次装修的顾客提供公平、公证、透明的装修方案。让更多的顾客不至于在第一次装修中因为自己相关知识的缺陷,给不法商人以有利可乘之机。百安居经过过年的实践总结的经验,让百安居的认可度和品牌效应得到飞速发展。越来越多的人接受了百安居为他们安排的装修模式,因为能够切实解决他们在装修中遇到的实际困难。
团购、团装,首次联动庆十一
在与百安居相关部门负责人的交谈中了解到,为了在金九银十的装修旺季为消费者提供更多优惠、实在的产品,百安居在国庆十一七天时间内组织了丰富的活动。团购、团采、团装三大活动同时推出,满足顾客不同层面的需求。据了解,本次国庆期间推出的团购活动是百安居合肥店首次举办的团购,公司上下领导高度关注。
百安居市场部负责人介绍,现在团购活动充斥,那么百安居的团购活动又有哪些差别呢?主要是三点,一是一般的团购仅仅是某个品牌单独举办的团购,选择空间单一,即使是所谓的一站式团购,也仅仅只有十几个品牌参加,百安居团购活动中有几百个品牌,几千种大类产品供选择;二是百安居超市内产品本身价格相对比较便宜,在团购期间,公司将拿出更大的优惠幅度,在原有的基础上再进行优惠,可以说这是前所未有的,甚至部分产品以原价销售,顾客到时候要仔细挑选了;三是百安居超大的购物环境,团购期间没有拥挤、赶场的现象,同时考虑到距离比较远,百安居国庆期间将派专车在市内指定地点免费迎接顾客来百安居选购建材产品,百安居此次团装活动,抽调了首席设计师为顾客量身定做了“安居套餐”
百安居国庆期间针对新购房的顾客特别推出“新房换装修,免费送500”活动,只要在2006年至2007年9月30日之间购房的顾客,凭借购房合同即可赠送百安居500元全场抵用券(具体见现场活动告知)。百安居借助自身的建材产品优势,在活动期间为顾客准备了大量精美的家居装饰品,如何拿到家就看你自己在现场的表现了。同时在1日—7日每天前十名买单的顾客,百安居将免费赠送设计师手绘家装图一份。
百安居倾情打造的国庆装修盛会给消费者带来的实实在在的利益,国庆期间准备装修的顾客又多了一次省钱的机会。
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