本报记者 温艺晗 北京报道
　　为此，记者日前采访了大中电器北京分公司常务副总经理王文君。他说，大中自引进手机卖场以来，严把进货关，合作的对方要求是厂家本身，或者是合资品牌在中国大陆最直接的代理商，并且要求手机产品的证件齐全，保证质量。
　　情况真是如此吗？记者来到大中电器双井店，在埃立特手机展厅找到了答案。对于这个消费者不太熟悉的手机品牌，记者问道：“这个牌子不常听说，质量有没有保证？”这下可捅开了这位年轻导购员的话匣子：“我们既然能在大中卖，质量上你就大可放心。你知道进大中销售有多难吗？”他诉苦道：“手机要想进入大中的卖场，必须通过包括ISO、3C、UL等近五项的产品认证，以保证质量，否则将被拒之门外。另外，大中在北京有60多家连锁店，想进大中销售，没有雄厚的资金做基础，昂贵的店面费都支付不起。”
　　另据联想手机的导购员王爱立介绍：“我们都是厂家直接派过来的，除了来卖货，还得起到监督的作用。正品手机是由正规厂家生产，经行业标准检验合格，有信息产业部入网号，销售渠道正宗和售后服务有保障的手机。”他接着说道：“每一部手机都有其惟一的IEMI码，购机时，只要按‘*#06#’键，手机便会显示出本机惟一的IEMI序号，如果同手机背面所贴的IEMI码序号一样，则不是翻新机；如不出现IEMI码序号或与手机IE鄄MI序号不符则绝对是翻新水货手机。”
　　只在手机质量上有保证，价格上能否公平合理？会不会也像国宜一样，导购见到顾客就穷追猛打并漫天要价呢？这也是刘女士最担心的事情之一。
　　出于对刘女士负责的态度，记者又一次深入到大中内部，却碰到这样的事情：拿着已经购买的联想i807手机的方小姐，正在和值班经理办理补差价的手续。记者上前一问才知道，方小姐前一天在大中花1499元买了这款手机，没想到国美今天竟然卖1299元，因为大中有“购买后如高于其它商场价格的，15日内可补差价”的承诺，所以方小姐当天就是去拿回那200元差价的。另据了解，国美也有相关类似的服务。
　　大中管理层的一位人士告诉记者，就因为这句承诺，大中上半年的手机利润处于亏损状态，不过由于大中销售系统规范，明码标价，信守承诺，同时也得到了消费者的认可。
　　“手机是个半成品，售后服务是衡量产品质量不可缺失的一部分。”王文君说。2006年，大中电器手机进场费提高了30％，有关人士表示，提高质保金，为的是做好“手机遗孤”工作。比如，从去年到今年，有几个品牌的手机陆续下市，售后问题就由大中自己来承担。
　　此外，据大中电器步步高手机销售员李小姐介绍，如果现在在大中购买手机，多花50元钱，还可以把国家三包规定（7日包退，15日包换，1年保修）改成7日包退，15日包换，2年保修。“如果按照每一年半更换一部手机的频率来算的话，大中的售后期限比这个期限还长，也算得上是终身保修了。”王文君最后说道。

作者：温艺晗