前日与一个同事在做工作交流，该同事从事销售多年，可谓是弓马娴熟，什么销售方式都试过，各类的销售案例烂记于心，该同事正在做一个活动，我看了方案，认为该方案在费用支出方面多了一些，就提醒道：我们做任何事，都要加强我们的销售意识，该同事不解：我做任何事，也是从公司的销售出发呀，这次做公益活动，这就是我的销售方法呀，不这样做，我怎么能促进销售呢？难道我还没有销售意识吗？
看来，他不知道我所说的销售意识。
那么，什么是销售意识呢？我问了其它的同事和一些做多年销售的朋友，别说，很多朋友还真的哑口无言。普遍认为，销售方法就是销售意识，好的销售方法就是销售意识表现，回答的答案好像是惊人的一致。
其实，销售意识不难理解，就是我们的销售态度。我们从事多年的销售工作，每天在与具体的工作打较道，好像解决问题，寻找方法成为了我们每天的一部分，大家总是在说：细节决定成败！现在有些制度和流程已经细了不能再细，我们遵照执行就行了，保证不犯错误，但这并不能说明你具有多强的销售意识，只能说明你是一个合格的业务人员。没有很好的销售意识，你就不可能拥有一个团队，你只是一个个体，能把事情做好是远不够的，具有销售意识的人是会把事情做得更好，“更”是一种动力，是一种时刻进取的精神。
对于销售意识与销售方法，许多同仁都很困惑，如同很多时候分不清做正确的事与正确的做事一样。现实之中，我们的企业就像一株不断向上的大树，企业教育员工不断向上发展，希望能获得枝繁叶茂的“利润”，却往往忽视地底下的根，没有企业文化的内涵，员工就不会有归属感。在我们身边。员工越来越实际，对企业的忠诚度漠然置之，企业一旦出了危机，员工就“大难临头各自飞”。
常常看到很多员工在做事的时候，风风火火，业绩也是做得不错。但我总觉得差一点什么，因为我时常发现他们的工装很脏，他们的工作牌总是忘了佩戴，开会时常是拖拖拉拉，半天时间声音也静不下来，甚至于对待公司的宣销物料时也是漫不经心，只是当看到顾客时，他们才会兴奋。有的员工在制定促销方案时，喜欢把促销配比加大，使活动时顾客踊跃购买，可以把单一活动销售量冲得很高；还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客，月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系，大量赠送公司赠品。
这种工作方式对吗？在公司追求业绩的同时，是否允许这种行为存在？我个人认为，这不过都是具体的销售方法，不是销售意识。良好的销售意识应当是系统、持续的。是促进公司良性发展的“销售文化”，销售意识不是以牺牲公司利益为条件的，它体现着公司整体的销售士气，是公司企业文化的一部分，它不是因小失大，短期促量，透支销售额的行为。员工若是具有了良好销售意识，就能在注重个人业绩提升的同时，更严格要求自己，时时刻刻注意自己的一言一行，代表公司的服务风格与精神面貌，处处维护公司的公众形象。
因此，员工在工作中展示的销售意识不仅是公司文化的一部分，更是公司经营理念和服务特色，销售意识始终贯穿在工作之中，只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前，你就是公司。你看顾客，他不过是众多顾客中的一个。从寻找顾客、培养顾客，到关怀顾客，成为顾客的生活顾问，你应该给予他们最多的是产品咨询和建议上的帮助。
缺乏销售意识注定不会走得很远。
就好像一个寓言故事，说是有三个人在盖一个房子，有人问，你们在做什么？第一个人说，我在打工，按劳取酬；第二个人说，我在盖一个房子；第三个人说，我在做一件艺术品。结果呢？大家知道，第一个人永远是一个雇工，第二个人会是一个合格的工匠，第三个人才会成为一个建筑大师。
春节以及恋人们期待已久的情人节，构成了新的一年——鸡年的消费高峰。全市各大零售商场、连锁超市、餐饮饭店的销售额连创新高，尤其是超市成为了今年春节消费高潮中的最大赢家。
今年春节，许多市民买年货不去农贸市场了。随着城区面积的进一步扩大，以及居民消费水平的提高和商业形态的发展，加上很多超市采用了先进的物流管理方式，并开始建立自己的货源供应基地，传统农贸市场的低价优势在逐渐减弱，其被大型连锁超市取代的趋势正在显现。然而，市民在感受了超市购物的方便之外，也经历了超市购物的一大烦恼，那就是超市结账排长龙。哪怕只买一点点东西，排队站20分钟也是家常便饭。对此，相信春节期间前往超市购物的市民都有切身感受。
其实结账排长龙，一直是超市的一个软肋，只不过年节更显“夸张”而已。眼下超市纷纷“生鲜化”，卖鱼卖肉，抢走传统菜市不少生意，但一个大“软肋”就是结账麻烦，远不及菜市档口来得便捷亲切。
对于节日结账排长龙，超市当然有很多苦衷，比如“为短暂的爆棚增加人手不划算”、“添置刷卡机投资很大”等等。但严格说来，这些都不能成为理由。因为店方可以应急的措施其实不少，比如增开“临时结账通道”、“现金通道”、“5件以下通道”，或者干脆像销售烟酒和化妆品一样，在场内多搞些专柜结账……总之，可想的办法还有很多，而非无所作为。笔者感到奇怪的还在于，在零售业如此发达的长沙，逢年过节，竟还出现类似“短缺经济”年代的排长队现象。到底为什么？这里面有一个因素值得玩味：其实大多数排队，是随着近几年大卖场、连锁超市的兴起而伴生的。这些开进社区的“庞然大物”，使出“一站式购物”、“日日特价”的绝招，在给市民带来购物便利的同时，也一天天挤压着周边小日杂店甚至肉菜市场的生存空间。眼下在一些社区，个别卖场“大小通杀”，甚至颇有点“局部垄断”的味道。在这种情势下，结账虽排了长长的队伍，但店方若无动于衷，想就近买年货的市民，又能怎样？大不了埋怨两句，最终还得排队“帮衬”。但可说不准，这局面什么时候就会被新到的竞争着所打破。与其这样，商家为何不早做准备呢？
前日与一个同事在做工作交流，该同事从事销售多年，可谓是弓马娴熟，什么销售方式都试过，各类的销售案例烂记于心，该同事正在做一个活动，我看了方案，认为该方案在费用支出方面多了一些，就提醒道：我们做任何事，都要加强我们的销售意识，该同事不解：我做任何事，也是从公司的销售出发呀，这次做公益活动，这就是我的销售方法呀，不这样做，我怎么能促进销售呢？难道我还没有销售意识吗？
看来，他不知道我所说的销售意识。
那么，什么是销售意识呢？我问了其它的同事和一些做多年销售的朋友，别说，很多朋友还真的哑口无言。普遍认为，销售方法就是销售意识，好的销售方法就是销售意识表现，回答的答案好像是惊人的一致。
其实，销售意识不难理解，就是我们的销售态度。我们从事多年的销售工作，每天在与具体的工作打较道，好像解决问题，寻找方法成为了我们每天的一部分，大家总是在说：细节决定成败！现在有些制度和流程已经细了不能再细，我们遵照执行就行了，保证不犯错误，但这并不能说明你具有多强的销售意识，只能说明你是一个合格的业务人员。没有很好的销售意识，你就不可能拥有一个团队，你只是一个个体，能把事情做好是远不够的，具有销售意识的人是会把事情做得更好，“更”是一种动力，是一种时刻进取的精神。
对于销售意识与销售方法，许多同仁都很困惑，如同很多时候分不清做正确的事与正确的做事一样。现实之中，我们的企业就像一株不断向上的大树，企业教育员工不断向上发展，希望能获得枝繁叶茂的“利润”，却往往忽视地底下的根，没有企业文化的内涵，员工就不会有归属感。在我们身边。员工越来越实际，对企业的忠诚度漠然置之，企业一旦出了危机，员工就“大难临头各自飞”。
常常看到很多员工在做事的时候，风风火火，业绩也是做得不错。但我总觉得差一点什么，因为我时常发现他们的工装很脏，他们的工作牌总是忘了佩戴，开会时常是拖拖拉拉，半天时间声音也静不下来，甚至于对待公司的宣销物料时也是漫不经心，只是当看到顾客时，他们才会兴奋。有的员工在制定促销方案时，喜欢把促销配比加大，使活动时顾客踊跃购买，可以把单一活动销售量冲得很高；还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客，月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系，大量赠送公司赠品。
这种工作方式对吗？在公司追求业绩的同时，是否允许这种行为存在？我个人认为，这不过都是具体的销售方法，不是销售意识。良好的销售意识应当是系统、持续的。是促进公司良性发展的“销售文化”，销售意识不是以牺牲公司利益为条件的，它体现着公司整体的销售士气，是公司企业文化的一部分，它不是因小失大，短期促量，透支销售额的行为。员工若是具有了良好销售意识，就能在注重个人业绩提升的同时，更严格要求自己，时时刻刻注意自己的一言一行，代表公司的服务风格与精神面貌，处处维护公司的公众形象。
因此，员工在工作中展示的销售意识不仅是公司文化的一部分，更是公司经营理念和服务特色，销售意识始终贯穿在工作之中，只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前，你就是公司。你看顾客，他不过是众多顾客中的一个。从寻找顾客、培养顾客，到关怀顾客，成为顾客的生活顾问，你应该给予他们最多的是产品咨询和建议上的帮助。
缺乏销售意识注定不会走得很远。
就好像一个寓言故事，说是有三个人在盖一个房子，有人问，你们在做什么？第一个人说，我在打工，按劳取酬；第二个人说，我在盖一个房子；第三个人说，我在做一件艺术品。结果呢？大家知道，第一个人永远是一个雇工，第二个人会是一个合格的工匠，第三个人才会成为一个建筑大师。
春节以及恋人们期待已久的情人节，构成了新的一年——鸡年的消费高峰。全市各大零售商场、连锁超市、餐饮饭店的销售额连创新高，尤其是超市成为了今年春节消费高潮中的最大赢家。
今年春节，许多市民买年货不去农贸市场了。随着城区面积的进一步扩大，以及居民消费水平的提高和商业形态的发展，加上很多超市采用了先进的物流管理方式，并开始建立自己的货源供应基地，传统农贸市场的低价优势在逐渐减弱，其被大型连锁超市取代的趋势正在显现。然而，市民在感受了超市购物的方便之外，也经历了超市购物的一大烦恼，那就是超市结账排长龙。哪怕只买一点点东西，排队站20分钟也是家常便饭。对此，相信春节期间前往超市购物的市民都有切身感受。
其实结账排长龙，一直是超市的一个软肋，只不过年节更显“夸张”而已。眼下超市纷纷“生鲜化”，卖鱼卖肉，抢走传统菜市不少生意，但一个大“软肋”就是结账麻烦，远不及菜市档口来得便捷亲切。
对于节日结账排长龙，超市当然有很多苦衷，比如“为短暂的爆棚增加人手不划算”、“添置刷卡机投资很大”等等。但严格说来，这些都不能成为理由。因为店方可以应急的措施其实不少，比如增开“临时结账通道”、“现金通道”、“5件以下通道”，或者干脆像销售烟酒和化妆品一样，在场内多搞些专柜结账……总之，可想的办法还有很多，而非无所作为。笔者感到奇怪的还在于，在零售业如此发达的长沙，逢年过节，竟还出现类似“短缺经济”年代的排长队现象。到底为什么？这里面有一个因素值得玩味：其实大多数排队，是随着近几年大卖场、连锁超市的兴起而伴生的。这些开进社区的“庞然大物”，使出“一站式购物”、“日日特价”的绝招，在给市民带来购物便利的同时，也一天天挤压着周边小日杂店甚至肉菜市场的生存空间。眼下在一些社区，个别卖场“大小通杀”，甚至颇有点“局部垄断”的味道。在这种情势下，结账虽排了长长的队伍，但店方若无动于衷，想就近买年货的市民，又能怎样？大不了埋怨两句，最终还得排队“帮衬”。但可说不准，这局面什么时候就会被新到的竞争着所打破。与其这样，商家为何不早做准备呢？
前日与一个同事在做工作交流，该同事从事销售多年，可谓是弓马娴熟，什么销售方式都试过，各类的销售案例烂记于心，该同事正在做一个活动，我看了方案，认为该方案在费用支出方面多了一些，就提醒道：我们做任何事，都要加强我们的销售意识，该同事不解：我做任何事，也是从公司的销售出发呀，这次做公益活动，这就是我的销售方法呀，不这样做，我怎么能促进销售呢？难道我还没有销售意识吗？
看来，他不知道我所说的销售意识。
那么，什么是销售意识呢？我问了其它的同事和一些做多年销售的朋友，别说，很多朋友还真的哑口无言。普遍认为，销售方法就是销售意识，好的销售方法就是销售意识表现，回答的答案好像是惊人的一致。
其实，销售意识不难理解，就是我们的销售态度。我们从事多年的销售工作，每天在与具体的工作打较道，好像解决问题，寻找方法成为了我们每天的一部分，大家总是在说：细节决定成败！现在有些制度和流程已经细了不能再细，我们遵照执行就行了，保证不犯错误，但这并不能说明你具有多强的销售意识，只能说明你是一个合格的业务人员。没有很好的销售意识，你就不可能拥有一个团队，你只是一个个体，能把事情做好是远不够的，具有销售意识的人是会把事情做得更好，“更”是一种动力，是一种时刻进取的精神。
对于销售意识与销售方法，许多同仁都很困惑，如同很多时候分不清做正确的事与正确的做事一样。现实之中，我们的企业就像一株不断向上的大树，企业教育员工不断向上发展，希望能获得枝繁叶茂的“利润”，却往往忽视地底下的根，没有企业文化的内涵，员工就不会有归属感。在我们身边。员工越来越实际，对企业的忠诚度漠然置之，企业一旦出了危机，员工就“大难临头各自飞”。
常常看到很多员工在做事的时候，风风火火，业绩也是做得不错。但我总觉得差一点什么，因为我时常发现他们的工装很脏，他们的工作牌总是忘了佩戴，开会时常是拖拖拉拉，半天时间声音也静不下来，甚至于对待公司的宣销物料时也是漫不经心，只是当看到顾客时，他们才会兴奋。有的员工在制定促销方案时，喜欢把促销配比加大，使活动时顾客踊跃购买，可以把单一活动销售量冲得很高；还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客，月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系，大量赠送公司赠品。
这种工作方式对吗？在公司追求业绩的同时，是否允许这种行为存在？我个人认为，这不过都是具体的销售方法，不是销售意识。良好的销售意识应当是系统、持续的。是促进公司良性发展的“销售文化”，销售意识不是以牺牲公司利益为条件的，它体现着公司整体的销售士气，是公司企业文化的一部分，它不是因小失大，短期促量，透支销售额的行为。员工若是具有了良好销售意识，就能在注重个人业绩提升的同时，更严格要求自己，时时刻刻注意自己的一言一行，代表公司的服务风格与精神面貌，处处维护公司的公众形象。
因此，员工在工作中展示的销售意识不仅是公司文化的一部分，更是公司经营理念和服务特色，销售意识始终贯穿在工作之中，只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前，你就是公司。你看顾客，他不过是众多顾客中的一个。从寻找顾客、培养顾客，到关怀顾客，成为顾客的生活顾问，你应该给予他们最多的是产品咨询和建议上的帮助。
缺乏销售意识注定不会走得很远。
就好像一个寓言故事，说是有三个人在盖一个房子，有人问，你们在做什么？第一个人说，我在打工，按劳取酬；第二个人说，我在盖一个房子；第三个人说，我在做一件艺术品。结果呢？大家知道，第一个人永远是一个雇工，第二个人会是一个合格的工匠，第三个人才会成为一个建筑大师。
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