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常用的销售方法
2007-9-26 9:24:48 来源:  作者:   网友评论 0 条  进入论坛

 常用销售方法
      1、习惯销售法            2、理智销售法
      3、经济销售法            4、冲动销售法
      5、浪漫销售法            6、热情销售法
      习惯销售法
      营业员应该知道,有些顾客往往习惯于购买他使用惯了的一种或几种商品。
      习惯销售法
      由于过去常常使用这种商品, 因而产生一种偏爱心理,这些消费者注意力集中且稳定。
      理智销售法
      有些顾客在每次购买前,对所需购买的商品,要进行较为周密的比较与选择 。
      理智销售法
      营业员的建议往往起不了很大作用,所以应少说多看,要有耐心,让顾客自己决定 。
      经济销售法
      有的顾客富有经济头脑,购买商品时特别重视价格的高低,惟有低廉的价格才能使其满意。
      经济销售法
      这类顾客在选择商品时,反复比较各种商品价格,对价格变动的反应极为灵敏 。
      冲动销售法
      有些顾客属于感情用事的人,往往容易受产品的外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买行为。
      冲动销售法
      这类顾客是营业员比较容易“对付”的顾客,只要能以适当的产品加上恰当的语言,往往就会有所收获。
      浪漫销售法
      有些顾客感情丰富,富于浪漫情调,善于联想。
      浪漫销售法
      这类顾客在选择商品时,注意力容易转移,兴趣与爱好也容易变换。
      热情销售法
      有些顾客属于思想与心理标准尚未定型,缺乏一定主见,没有固定偏好的顾客。
      对于这类顾客,营业员必须态度热情,服务良好,善于介绍,就较容易说服他们而促成交易。
      成交技巧
      诚心当参谋,消除戒备心
      同意替代,曲径通幽
      巧使“亏赚法”迎合顾客心理

      诚心当参谋
      营业员既要诚心诚意服务于我们的顾客,同时又要当好顾客的帮手,必须熟悉商品的性能,了解市场行情、消费需求动向及趋势。
      消除戒备心
      一言以蔽之,成为“行家里手”,则顾客会对你的介绍深信不疑,放心购买商品。

      同意替代,曲径通幽
      营业员在销售接待过程种,经常有些容易引起顾客反感或不易接受的词语,所以营业员要避免使用此类话语,而选择其意相同或相近的词语取而代之。
      巧使“亏赚法”迎合顾客心理
      如果顾客认为商品好,但价格高,营业员就可以运用“亏赚法”来说服顾客。    
      在肯定了顾客原先评价的同时,却自然地、悄悄地把落脚点由“亏”转到“赚”上,即使付出了较高的代价,但最后还是合算的。

 

 

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