| 今年初，国内零售业出现大规模高层管理的人事变动，其间涉及到的企业均堪称中国零售行业实力派的代表。从北京物美，到华润万佳，再到深圳民润，就连最近上海市政府催生出的国内超大规模的商业航母——百联集团在合并过程中也将面临一场人事动荡。就负面影响来说，企业核心管理层的变动势必带起一连串的连锁反应，与离职高层相关的人事、政策、企业发展战略必将经历一个承接、稳定的过程，这多少将延缓企业发展速度与经营管理的连续性。
广东连锁协会会长孙雄在接受《粤港信息日报》记者采访时表示，其实这对中国零售业职业经理人阶层的培育而言，未尝不是一件好事。孙雄认为，零售企业频繁出现的人员调整呈现两大特征：一是由行政整合组织出现的人员流动变化；二是广东企业所体现出的市场整合过程中的人才流动，后者是市场化进一步深入过程中产生的。
告别个人英雄时代
“在广东，这种现象是连锁企业在发展过程中的必然，它体现的更深层次的原因是管理者个人的价值观、行为准则与企业发展上升到更高层战略战术时发生了差异错位，”孙雄认为，广东零售企业最早期8-10家店铺时主要靠领导者个人能力，靠个人魅力；之后发展到200-300家店时转变为靠制度管理；但现在，零售企业要向2000-3000家店的规模发展，就要依靠文化、经营理念来管理。这意味着，广东的零售企业正从个人英雄主义的管理方式向文化、强调团队组织的管理方式迈进。“华润万佳和民润超市规模不断扩张，已经突破了第二层管理的极限，因此要靠文化、现代零售业价值标准和行为准则来进行管理，但投资者的这种更高层需求与职业经理人原有的管理能力、理念发生冲突。在这种情况下，原先的职业经理人已经完成了自己特定阶段下的历史使命，因此与投资者提出分手已是必然。”
市场催生职业经理阶层
“事实上，也正是零售企业调整管理的这种动力，才真正能培养出中国零售业的职业经理人阶层。”孙雄指出，这批辞职的职业经理人年龄都在30—40岁左右，年轻力强，是最早进入零售行业并经过市场洗礼的一批零售先锋。孙雄说，正是这批人义无返顾、一往无前的走向市场，去寻找新的投资者、另一个发展平台，才有了职业经理人阶层孕育诞生的过程。其实，这种现象在外资超市相当频繁。就在日前，家乐福的华南区总经理冯砚祖在公司服役12年后却跳槽至百佳，因为后者近期在华南的拓展速度已经超过了家乐福。
“这说明，中国的零售业在市场化的过程中正在与国际接轨。”
“华润万佳、民润超市的投资者都是市场资本，只有建立完善的现代企业制度的零售企业才能培养出真正的职业经理人。”孙雄认为，这也是为什么现在珠三角零售企业的高层，特别是作为广东商业最活跃的深圳板块，频繁出现高层变动的关键所在。 |
