你考虑购买特许经营权时，应该自问一下自己下列问题：

        一、你是否了解潜在的特许人

        你对潜在特许人的认识不能仅停留在表面，你需要深层次地了解他。此外，你需要确定这一特许机会是否真的像宣传册所说的那样好。

        你需要进一不了解潜在特许人，了解他的信念、信仰以及道德标准。为了获得这些信息，你需要进行市场调查，包括与尽可能多的现有的特许加盟商和前特许加盟商接触。问问题时千万要认真，你的将来就依靠你所能收集到的信息。

        大多数特许人想给你留下好印象。通常他们的宣传手册制作精美，他们的销售过程高效有序并且管理有方。然而，虽然特许人可能显得很可靠，但只有在你向他提问时，你才可能了解真相。如果你仍有疑问，那就放弃这个特许机会，还有很多其他机会供你选择，不要糊涂地加入某个特许体系。

        二、你有足够的资金购买特许经营权吗

        在你投资于特许经营之前，先做一个个人财务计划，决定你要投资多少，你有承担多大风险，以及你在至少12个月内需要多少生活花费。记住你和你的家人需要生活，并且娱乐也是一项预算，此外还包括紧急事件。首先，你需要和你的会计或其他投资顾问一起仔细地审查财务。其次，根据对你特许体系的考察，包括考察公开文件、与特许加盟商的谈话以及其他研究，确定你的初期投资是多少，你的备用资金是多少。与你的特许人讨论一下你能获得多少初期资本的融资。最后，做出仔细、明智的决定。寻求你信任或尊重的人给出建议，包括你的会计、财务顾问或银行家。除非你对特许经营有了正确认识，否则不要在特许人的推销员的压力下签订协议。

        购买特许经营权是一笔投资，而且通常是你有史以来最大的一笔投资。虽然你用信用抵押可能融得一部分资金，但其余的需要你用现金或现成贷款来支付。所以当你制定财务计划时，千万不能偷工减料。不要着急，仔细计算下列这些数字：

    1.需要投入多少资金？你能承担的资金损失是多少？你需要多少钱生活？

    2.加入特许经营体系需要的总投资是多少？投资中有多大比例可以靠融资获得？你能找到愿意向你和你的未来投资的人吗？

    3.作为特许加盟商你能赚多少？要多长时间才能收支持并开始赢利？从投资中你能获取多少回报？从其他投资中你是否能获得更好的回报？它们的风险是否相同？

    确保你的计算是全面的，并且是你自己亲自做的，而不是靠特许经营经纪人。从互联网上研究该产业和公司，反复阅读公司的公开文件，与现在的其他特许加盟商商谈，并且与前特许加盟商商谈。

        三、你的爱好能否变成你的职业

       把爱好变成职业是有可能的，但你该从哪里着手呢？首先，审视一下自己，看看你有什么样的爱好，它们为什么如此吸引你？你是否崇尚自己的生活？你是否喜欢慢节奏地工作从而确保每一细节都很完美？你是否已经形成一套自己做事的方法？其次，审视一下你所感兴趣的行业，看看其他人是否能提供你既感兴趣又能赚钱的工作机会。

        要做大量的研究工作才能获得有关你选择的行业的大量信息。获取业内公司的宣传册和其他文献，不管这些公司是不是特许经营体系的成员；了解将来的趋势和现实的情况；选择业几吸引你的特许经营公司，如果你仍趋向于选择你的爱好，那么判断这是否适合你。可以在当地加盟店做一份来兼职工作，或者请求特许人让你在直营店工作一段时间，从而判断自己是否适合加盟此特许体系。

         四、你是否理解合同条款

         特许经营是一种特许人和特许加盟商之间受书面协议（即合同）约束的关系。在调查特许人的过程中，你与特许经营管理人员和销售人员会面，他们可能会给你一些口头承诺。但是要记住，特许人对你的义务和承诺以及你特许人的义务和承诺是有法律约束力的，而且肥在你签署的书面协议中找到。

         理解你所签署的协议。除非你是有经验的特许经营律师，或者是曾经积极参与过特许经营，否则你需要有律师帮助你理解合同。即使你很有经验，让合格的特许经营律师和你一起工作总是一种聪明的选择。

         特许经营是复杂的商业和法律关系。你雇用的律师必须是合格的并精通特许经营法律。你咨询的商业顾问必须了解特许经营关系，最好是了解特许人所处的行业。

        你自己先读一遍特许经营协议，并列出你想问的问题。看一下你和特许人商讨过程中将做出的承诺，确保它们已经包含在你将签署的协议中。请与特许人商讨你关心的问题。如果你所关心的问题全部得到满意的回答，请与你的律师一起参与最后协议的撰写工作。

        服从特许体系听起来很浅显，好像很容易做到。但特许加盟商在经过许多努力，花费许多资金加入特许体系，开始经营之后，经常会考虑改变或增加产品，改变广告、服务、工作时间甚至是产品和服务质量的一致性。他们想成为具有变革精神的企业家，但这样做的结果就是特许人可能终止你的特许经营，而使你的投资付之东流。因为当你独自改变时，就改变了它的一致性，而一致性是公众在品牌特许体系中所期望得到的。

       服从了特许体系，你就保留了品牌和你与其他特许加盟商的投资。因为你给予了你的顾客他们所期望的东西，他们也在你的店中消费而给予你回报。但是，如果你有了一个好的主意，不要坐社不理。可以告诉你的特许人让他们来考虑，对这一主意进行检验，或许他们会批准。特许人和特许加盟商要为整个体系的发展做出努力。

      五、其他特许加盟商是否满意他们的投资

        如果你将在本土以及其他一些国家投资于特许经营，特许人将为你提供统一特许经营要约文件，即公开或披露文件。在公开或披露文件中，你将找到系统内特许加盟商以及新近离开系统的特许加盟商的名单。如果你正投资于本土以外的特许经营，特许人可能会也可能不会主动向你提供有关特许加盟商的信息。如果没有提供的话，向他要一份。了解特许加盟商的情况是调研过程中最重要的部分。

       如果可以的话，到别的特许加盟商的经营场所去拜访他们。如果他们允许的话，就常到他们店里走走，看看他们是怎么管理的，店铺是否整洁，员工是否愉快，效率是否很高。你也许可以在其中一些特许分店实习一段时间。

       如果特许经营体系有特许加盟商协会或特许经营咨询委员会，可以向这样的组织咨询，它们能帮助你了解该特许经营体系。

       六、特许人是否有诉讼历史

        如果你所参加的特许经营公司曾有过同特许加盟商之间的诉讼案件的历史，你会怎么想？虽然诉讼事件并不总是意味着特许人不好，但它总是与你息息相关，需要你调查。

        如果人想加盟的特许人，他的特许加盟商经常不停地诉讼他，你应该非常关心这件事，这种情况应该最值得引起你的注意。虽然这可能是特许人与一些特许加盟商之间的问题，但这也可能暗示着特许经营体系管理不善或特许经营体系没有完成它自己的任务。一些特许人和特许加盟商不肯通过积极的商讨来寻求解决方法，而是通过律师来处理问题。

        然而，如果公司只是偶尔有诉讼事件，这可能意味着问题并不严重。仔细看一下这些诉讼事件的具体情况，它们的条件和结果如何，诉讼事件是否与特许加盟商违反特许协议有关，譬如不支付费用或与产品质量相关。

        你也可以看一下已了结了的案件。特许经营体系管理变化可能会严重影响特许人与特许加盟商之间的关系。诉讼事件经常是以前做业务的管理方式不当的结果。询问一下现有的特许加盟商，包括那些先前诉讼事件中的问题是否仍然存在。同样，你也可以看一下那些因为污染细节而被驳回的诉讼案件。如果争议的基础不足以通过法庭解决，或者诉讼案件因为法律细节而被驳回，这并不意味着构成诉讼的问题无效。请与特许体系的管理人员和特许加盟商协会或特许加盟商咨询顾问委员会商讨你所关心的问题。

        七、你能否通过该特许经营权赚钱

        你将依赖于特许人为你提供其所承诺的服务，你希望特许人能一直保持良好的财务状况，而非一天两天。出现财务问题的特许人不是你想要加入的特许经营体系。

        新特许人可能从初始特许费中获取其大部分收入，这很正常。然而，特许人应该从诸如特许加盟商支付的特许费等持续收益中获取支持其体系的收入（特许费是由特许加盟商为使用商标和体系而向特许人支付的持续费用）。如果特许费收入不足以弥补支持服务的支出，如果特许经营体系扩张的速度减慢或停止的话，特许经营体系又将是何种情况呢？依靠特许加盟商支付的前期费用建立特许经营组织，就好像建一座纸房子。有时，正遭受财务问题的特许人将千万百计通过向其他国家出售特许区域发展权来弥补他的资金短缺。从国际特许加盟商那里收到的巨额的前期费用可以使特许人显得很有赢利能力。然而，这些费用收入都是一次性的，而且向特许加盟商提供服务的成本可能会花掉大部分费用收入，因此财务问题仍然没有得到解决。要确保你的特许人财务状况良好并能够长期为你提供支持，就要让你的会计仔细地审查一下特许人的财务报表。

         八、是否了解该特许经营体系

         经营并扩张特许经营体系以及向特许加盟商提供支持要求不同的技能，不仅仅是经营一家单店或多店的问题。为了确保你的特许人有必要的技能，你需要回答以下问题：

    1.你的特许人是否有足够的员工、资源和受过培训的人员来履行他对他应尽的义务。

    2.从你与特许人的会面、披露文件的审查以及与现有特许加盟商的谈话中，你是否感觉到特许人有一定的天赋经营特许经营体系？

    3.特许人的员工是否参加了关于特许经营和管理的讲座？他们是否了解产业内的最新变化？他们是否积极参与其所处行业的贸易协会？是否积极参加连锁经营协会？

    4.特许经营体系是否不断地扩张？是否有新特许分店加入特许经营体系？在过去几年中有多少特许分店倒闭？你需要找到它们倒闭的原因。

    5.单店销售额是否在增长？这与整个特许经营体系是否增长是不同的。即使单店销售额下降，他们也可能通过招募新特许加盟商，使得整个体系销售额增加。你需要判断单店销售额是否增加。

    6.公司是否有研究与开发部门积极地从事开发新产品和服务的工作？

    7.特许制度是否实际人员扮演顾问和咨询人的角色，或者是充当督导员（调查特许分店并向特许人提交书面的有关特许加盟商违反协议的报告，而不提供帮助和指导）的角色？一个好的特许人通常比他们在特许协议中承诺的做得要多，你应该投资于这样的特许经营体系？

        九、我是否是一个热情的经营者

        任何业务的成功都与管理此项工作的热情程度有关。热情和感染力会给经营带来刺激和力量，每个人都能感觉到，包括你的顾客。他们使你的特许店成为更好的工作场所，鼓舞了你的员工。你的情绪会很居地传递到你的整个经营中去。不管你感觉怎样，不管有什么问题，都要热情高涨。

        让你的员工感觉到乐趣。如果许多工作都很公式化，你的员工就会感到厌烦。打破常规的方法是交叉训练的员工，即训练他们不只做一项工作，你可以让他们轮班。要采取其他方式激励他们的努力工作，如偶尔加薪。

        十、你怎样才能找到合格的、可依赖的员工

        很难找到好的员工，但好的员工很重要。即使劳动力市场形势很严峻，你也能有方法来吸引最好的人才加入你的企业，并设法留住他们。

        你怎样才能找到合格的、可依赖的员工呢？主要有以下渠道：高等学校就业办公室、其他雇员、报纸广告、其他竞争性企业、当地招聘会、现有在案的求职、维持良好瓣的前任雇员、职业介绍所、偶遇者。不要忽视学生，许多学生喜欢工作，有很好的职业情操，很有价值。学生通常都是出色的员工，他们成长很快，你要针对他们的身体状况和其他利益对他们的时间和工作量做出一定调整。但这个调整也要根据不同类型的员工进行。建立一个学生雇佣计划，好好地利用这个有利的资源。

        以下是保留员工的一些窍门：轮换枯燥和常规性的工作，这能使员工保持新鲜感；公平对待，最有损士气的是老板的不公平；与你的员工一起来改进日程，如果员工参加学习，看看是否能轮班。

        如果员工在受聘时说明他们在你所规定的时间不能上班，例如夜班，那就不要违背协议。如果员工自己有更多的工作时间，而本人也愿意，则可让他们工作更长时间。至少提前两周制定出时间安排，以便让员工安排他们的私人生活。尊重你的员工，员工之间也要相互尊重。让你的员工了解新的营销和促销活动，解决日常困难。询问雇员哪些对他们有利，哪些不利。如有可能，改变对他们不利的情况，使他们的工作日具挑战性，但也要使他们充满乐趣。

        如果你不能适当地训练你的员工，雇佣最佳员工就没有什么意义了。最满意的员工是那些线索培训能把工作做好的人。

        在特许经营中，培训是持续的。员工是企业的先锋，他们是面对和招待顾客以及发展你的事业的人。没有经过良好培训的员工可能会招致顾客的不满意。

         培训课程与你的事业成功有重大的关系。当确定员工已经了解他们需要做的工作之后，好的管理者会称赞员工。在下列情况下实施你的店内培训课程：获得你的特许人的所有培训，包括他们所提供的把你培养成一个好的培训者的培训、员工的定期培训和再培训、定期举办高级培训课程。当你需要额外培训时通知你的特许人，看看能不能安排这样的培训。

          你投资于特许经营的理由之一是特许体系能够提供一致的产品和服务。每个特许加盟商和直营店的产品与服务都应该是一致的。这就是顾客所期望的和他们到特许连锁店消费的原因。