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创新经营:打破规则,创造时尚风格
2008-8-29 10:07:10 来源:经济日报  作者:   网友评论 0 条  进入论坛
 在曼哈顿下城、即将成为Topshop第一个美国零售据点的4万平方呎大卖场中,建筑师向葛林爵士(Sir Philip Green)说明DJ台会悬挂在天花板后,他高声大呼:“这些都是零售店要放进去的元素。”

    在今天的零售环境下,葛林自认为上算的大手笔投资,要开花结果并不容易,但不敢押注在拥有撮合交易、大砍成本、零售业转型专长的葛林身上,可能会失算。

    打破规则…创造时尚风格

    葛林目前是Topshop母公司Arcadia集团、Bhs两家民营企业的执行长,也是英国第九大富翁,身价高达86亿美元。他和名模交往,但也对你身上穿的衣服上面的扣子成本是多少,了如指掌。

    竞争对手J.Crew执行长崔克斯勒说:“我喜欢菲利浦的所作所为,他不断的打破规则,勇于冒险,是个精明的企业家和生意人。”葛林所持有皇冠中的珠宝,就是拥有310个店面、116家海外加盟店的Topshop。这个品牌在追求风格的粉丝之间所造成的骚动,不亚于苹果计算机所刮起的旋风。

    56岁的葛林大可以窝在蒙地卡罗的顶楼豪宅,或者和艾伯特王子打网球,或者像自己55岁生日时,把100位友人送到马尔地夫,享受五天的香槟狂欢,听乔治麦可的演唱会,规划更多的派对。他却勇于挑战,要让纽约分店成为美国服饰零售业的佼佼者。他说:“我一直想在美国做生意,现在我有这个本事了。”

    葛林深信,以Topshop奇特的街头服饰混搭、合理的价位和贴心的服务,一定可以成长壮大。Topshop有如比H&M、Zara等更高档、更多变化版本的快速时尚连锁业者。

    产品线涵盖礼服、配件、日常穿着的Topshop,让中阶市场消费者可以打扮的像自己的时尚偶像,即使是这些偶像也经常到店内光顾。

    风格顾问…帮你改头换面

    但对跨海经营的欧洲业者来说,美国市场难以捉摸,他们最常犯的错误,是过于相信并不存在的文化亲和力。

    长于颠覆传统的葛林强调,在大家日子过得苦哈哈时,以好价位提供一些新鲜的东西,一定可以成功。

    Topshop不只向世纪经理人GE前执行长威尔许学习,也向娱乐泰斗巴纳姆借点子。走进Topshop位于伦敦牛津街的旗舰店,你会觉得自己有如掉进葛林所称的“虚幻世界”。

    店内有一个袖珍版车站、Willy Wonka糖果屋,还有一位门房可以帮你购买强纳斯兄弟演唱会门票。风格顾问捧着一堆衣服让你试穿,不收费的造型师会花两个钟头的时间帮你改头换面。

    虽然Topshop的定价高于H&M、香蕉共和国,顾客却可能不在意,因为Topshop还提供一些独家的服务。

    例如,风格顾问会携带十人份穿的全套行头,提供到府试穿服务,针对急需者则提供机车送货服务。

    充分授权…建立服饰权威

    葛林2002年收购的Topshop,并非一向作风大胆。1964年在雪夫菲德百货设柜起家的Topshop,一开始主要锁定青少年。1998年,曾任采购的薛佛森升任品牌总监,她和新设计师合作,努力建立Topshop“全球服饰权威”的地位。牛津街9 万平方呎大的旗舰店,陈列的货色至少每周更换一次。

    Topshop的母公司Arcadia旗下有六个品牌,Topshop是获利贡献者,据估计,2007年创造3亿美元获利,连锁店每平方呎业绩1,000美元,旗舰店则高达3,000美元。葛林接手后,拓展100家连锁和加盟店,未来几年打算在纽约至少再开一、两家店。

    葛林急躁、怪异,他不用计算机,不喜欢员工在他面前使用计算器,最好能像他一样用心算。他随身携带两支1980年代上市的诺基亚手机,一支用于拨出,一支用于接收。

    尽管业界人士透露,葛林个性挑剔,事必躬亲,但在公司主管眼中,他出手大方、对事业极为投入、放手让主管去做。葛林他本人则说:“我没有时间去做好几个小时的分析,我鼓励别人做决策。”

    没念完高中就辍学的葛林,继承了家族的做生意细胞,父亲经营电器店,不过在葛林11岁就去世,母亲拥有加油站和不动产。他的第一份工作是在一家鞋子进口商管理仓库,接着他做牛仔裤生意,到有倒店危机的牛仔裤店收货,1973年就开始到亚洲找货源,因为擅于压低制造商供货价而闻名业界。

    到了1990年代初期,转型长才让他获得银行家的肯定,金援他进行一连串的并购,包括2004年出价并购马莎百货未果。2002年,葛林收购上市的Arcadia集团 。

    信心满满…拓展事业版图

    每个周五,葛林会搭乘湾流G550喷射机回到蒙地卡罗的豪宅,他热爱足球和宾特利跑车、游艇等价值不菲的玩具。

    葛林的社交生活常上小报。2005年为儿子举办成年仪式时,他在法国佛哈岬角大饭店的土地上盖了一座犹太教堂,并请波伽利、碧昂丝献唱。至于他本人2002年的50大寿,则让200位贵宾飞到塞普勒斯参加希腊神话传思派对,现场有洛史都华、汤姆琼斯演唱。

    个人生活注重排场,葛林也不忘热心公益,他捐了2,000万美元,协助成立服饰零售学会,训练年青人投身这个行业。他最近在慈善拍卖会上,以12万美元赢得一亲名模凯特摩丝芳泽的机会,算是最令人瞩目的一笔交易。葛林放弃这个机会,没想到有更大的回报。在一个派对上,凯特摩丝答应为Topshop推出她的服饰产品线。

    也许现在不是进军美国的大好时机,不过葛林信心满满,他打算投入逾1亿美元,再度证明“他知道自己在做什么事”。
    ( 取材自财星杂志)

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