在桃园路一家超市内，记者购买了将近200元的日常用品，其中包括一个长方形的盒装茶具。收银员并未打开盒子查看里面是否藏匿未结款商品。在超市出口处，两名工作人员拦住记者，在记者的购物结算小票上用圆珠笔划了一下，然后，挥手放行。 

    在做调查的每家超市门口，记者还随机调查了几位刚被验过票的顾客，多数顾客表达了对出门验票的反感。有的顾客说，别人都接受验票，自己也习惯接受了；有的顾客称，若赶上节假日，或商城搞活动，在收款台排完长队后，到验票处还得再排一次，这时出门验票就尤其惹人讨厌；还有的顾客一提起验票就气愤，他们认为这是超市对消费者不信任的表现，是先假设消费者都是贼的有罪推定，这等于是在侮辱消费者。 

    超市保安：超市65％是内盗 

    西安市一家大型超市的李姓保安负责人向记者透露，因为开架销售等特点，西安超市65％以上的失窃是内盗。出门验票能拦截下来15％左右的涉嫌偷窃者，其中相当一部分是内部员工。 

    李保安从事商场保卫工作已有多年．他介绍说，超市防盗一般有三道程序：一是收银员在收款时将有包装的商品打开查验，帮助顾客把所购商品全部结账；二是在收银台旁，有穿便衣或工装的人来回巡视，监督顾客和收银员将商品全部结账；三是在超市出口处，一般至少有两位安全管理人员核对小票账目和所购商品是否相符。 

    据李保安介绍，超市防盗手段分为“人防”和“机防”两种。 

    就“人防”来说，除了商场里身穿制服的保安外，西安每个大型超市里，还有少则几个多则20多个便衣在商场内来回走动。 

    因为“人防”不可能时时处处都盯着商场内的动静，所以“机防”就显得更为重要。目前西安超市里的“机防”手段花样繁多：如录像监控、防盗天线、防盗码等。记者在一家超市安防重地看到，在几十个监控装置的监视下，超市里大部分范围内人的活动可以看得清清楚楚。值班人员如果发现异常，会立即通知超市内的人员对可疑人进行“重点保护”，直至在验票出门时提醒其将“忘记”结账的商品结账。 

    从保卫角度考虑，李保安认为暂时不该取消出门验票。但从消费者利益角度考虑，超市内盗严重，就该加强内部管理，多从内部想防盗的方法。职业偷盗超市的人，结款出门的少之又少，验票又能起到多大作用？ 

    超市坦言：验票具有威慑力 

    记者就出门验票的作用采访几家超市的相关人士时，他们的回答出奇地一致———出门验票就是“吓唬一下”，起“威慑作用”。但同时都表示，超市暂不考虑取消出门验票，因为在超市防盗系统没有完善之前，还得靠这一招吓唬人。

    一家超市的相关人士称，超市不愿意取消出门验票，是因为超市的监控体系还不完善，暂时也没有能力引进耗资巨大的先进防盗系统。目前大型超市流行贴软标签防盗，顾客结账时在收银台消除软标签报警功能，如果没有消除，在出口处就会发出报警声。但一个防盗软标签要0.2元左右，一个硬标签要2元多。就按加软标签来计算，价值2元以下的商品，加了之后要赔本，2元以上的才会盈利。整个系统算下来，超市里的商品平均得提价1％。为了节省成本，很多超市都选取一定数量的商品加软标签。 

    但是记者从供应商处了解到，并不是所有的超市都穷得拿不出买一套防盗系统的钱，而是因为即使商品失窃，超市也不用承担责任，丢多少，供应商补上多少。既然暂时和自身利益关系不大，超市才懒得管呢！