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管理方式取决于下属的处世方式和人格特征 |
| 2008-7-23 10:28:45 来源： 作者：佚名
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一、管理者的信念
1、只有不适当的管理方式，而根本没有难缠的人
2、管理方式取决于下属的处世方式和人格特征
二、与他们交往的方式
1、自己的行为要具有模范作用
2、对事不对人
3、 不报复他人
4、有自知之明
5、有耐心，态度必须是正面的
三、下属处世方式与人格特征
1、指挥型
（1）表现特征：
A、喜欢自我中心，能够承担责任，对管理他人感兴趣，但不是个人主义者；
B、重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜欢奖赏；
C、重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。
（2）管理方式：
A、支持他们的目标，赞扬他们的效率；
B、自己一定要在能力上压过他们，使他们服气；
C、自己帮助他们通融人际关系；
D、让他们在工作中弥补自己的不足，而不要指责他们；
E、别让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后腿；
F、容忍他们不请自来地、自负地来帮忙；
G、巧妙地安排他们的工作，使他们觉得自己安排自己的工作；
H、别试图告诉他们怎么做；
I、当他们抱怨别人不能干的时候，给他们支持。
2、关系型
（1）表现特征：
A、重事不重人，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人；
B、优柔寡断，希望别人关注他们，没有观众，他们是不能努力工作的。
（2）管理方式：
A、对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重；
B、与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重；
C、给他们安全感；
D、给他们机会充分地和他人分享感受；
E、别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安；
F、把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎；
G、安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力和拼搏。
3、智力型
（1） 表现特征：
A、偏好思考，富有探索精神，对事务的来龙去脉总是刨根问底，乐于收集信息而不讲究信息的实用性；
B、工作起来条理分明，但过于注重细节，常常因局部小利益而造成全局被动，他们是完美主义者；
C、他们懂得很多，但是也发觉不懂的更多。
（2）管理方式：
A、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣；
B、提醒他们完成工作目标，别过高追求完美；
C、别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误；
D、不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇；
E、多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平；
F、他们喜欢事实，你必须懂得和他们一样多；
G、别指望说服他们，除非他们想法与你一样；
H、赞美他们的一些发现，因为他们想来想去才得出的结论可不希望别人泼冷水。
4、工兵型
（1）表现特征：
A、他们是天生的被管理者，忠诚可靠，但缺乏创意，他们乐于从事单调重复的工作，因为这样他们感到心里踏实；
B、他们遵守规章制度，善于把握分寸，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作，能弄清职责的极限，决不会越线；
C、他们只做份内的事，不愿指挥他人，而且也只要自己应得的那份报酬。
（2）管理方式：
A、支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错；
B、给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉。 |
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