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随意现象对员工工作的影响
2007-10-26 14:11:52 来源:  作者:   网友评论 0 条  进入论坛
       我们在一家建筑公司的大办公室做这个实验,大办公室里有20多张办公桌,我们在最前面安排了一张办公桌给即将从下面工程处调来的员工。大学毕业一年多的小张,在这张办公桌的后面及左右安排了三名我们做实验的助手,小张要坐的办公桌我们做了一些特别的设计,我们给这张办公桌安装了振动测试仪,仪表放在我们助手的桌子里,安排好后,这个新员工就由人事部门带来了,前几天我们助手与他一起工作,让他感觉我们都是一样的员工,小张上班的第三天,我们正式进行案例,我们让这个单位的老总打一个电话给小张,请小张到老总的办公室,小张到办公室后,老总亲自布置小张做一个调研报告的任务,这件任务要求小张七天完成,小张领到老总布置的这个任务,兴高采烈地回到办公室,那个高兴劲那就别提了,激动啊,摩拳擦掌,非要大干一场的状态,他一坐下,我们振动测试仪的指针就上去了,可以想像,这个任务小张会用七天时间去完成吗?不会的,小张是没日没夜地干,也就三天时间,他就将任务完成了。第四天,他就把整个任务的报告文稿整齐地放在他办公桌上最上端,上班后心不在焉地翻着本杂志,不时地瞟几眼办公室玻璃门外,就盼着老总能出现在办公室门外,但是我们安排老总第四、五、六天都没有在公司出现,小张虽然每天都很激动,但是没用,老板不在,没有人来看他的任务。但这几天他还能做点别的事情吗?他做不了,什么也做不了,第七天到了,公司是8点半上班,8点半一到,我们就安排公司老总立马出现在办公室的玻璃门外,小张一看老总出现了,立即兴奋起来,我们看到振动仪的指针打到最大,哇,老总来了,激动啊,老总来检查我的任务了,不定还会表扬我一下。

      遗憾的很,我们让他老总在办公室门前站了一分钟,走了,小张看老总走了,很遗憾,很无奈,不过没关系,小张心里想,老板现在肯定有更重要的事情,没关系,等一会儿他会来的。


      期待,过了40分钟,我们让他的老总又在办公室门前出现了,这次的出现,小张又激动了,振动仪的指针又上去了,比上次的要小一点,不过还是很高。可是老总站了一会儿又走了,小张再一次遗憾,无奈,但还是觉得没关系,就这么,第一天我们请老总在办公室门前出现10次,楞是一次没进来。
小张是一次次激动,不断的激动,但是老板一次也没有来检查他的工作。


      没关系,这第一天结束了,老总并没有来检查小张的任务,到这个时候,小张的心理产生了一点变化,这个变化是什么变化呢?


      小张想啊,哎,可能我这个工作没有那么重要,他产生了这个想法,我的工作没有那么重要,没有关系,明天老总一定会来检查我的工作的。


      第二天我们仍然做同样的安排,我们请老总仍然在办公室门口出现10次,仍然不进来,第二天到下班的时候,小张基本上开始相信,他所接受到的这一件任务并没有他想的那么重要。


      第三、第四一直到第五天,老总仍然每天出现在办公室门口多次,但仍不进来检查他的工作,到第五天下班时,小张已经肯定他接受到的这件任务没有那么重要了。如果小张仅仅只有这点心理变化还好办,关键是小张心中产生了第二种想法,这第二种想法就是:


      我小张接受到的这项任务不重要,我这个人是不是也不太重要啊!有可能,我这个人可能也不太重要。这就麻烦了!第一个循环结束。


      我们接着又做第二个循环,又叫他们另外一个副总又布置了小张一项工作,又有这么一个过程,还不检查,这样的大循环一共进行了5次,到了第5个大循环,他们那个王总将小张叫去布置任务,小张拿着王总的这个任务资料,吊儿郎当走到了办公室,把这个任务朝我们助手的桌上一扔,说:“你说现在公司的老总,干什么?尽找一些杂活让我做,你说这个事情做了有什么意思啊,没意思啊!”他还会做这个王总布置的任务吗?压根就不做了,就没有再做。


      小张以后不单单是没有工作积极性了,他会认为自己在单位做杂活,做毫无意义的事情,自己一点不重要。可怕啊,太可怕!


      我们一个非常积极向上的员工,就在领导这样随意布置任务,不做不检查指导的情况下,变成一个再也不求上进的员工了,这是我们领导一手造成的!怎么办?


      我认为,随意现象是人性中本质的东西,人总是存在方便自己的心理因素,随意工作是最方便的,对自己而言也是最舒服的,因此,这随意是人性使然,精确管理的理念并不想去改变人性本来的东西,只想避免这一本性无约束地发挥,在清楚了人性的这一特点后,我们设计出精确管理的实现手段,无时无刻地跟随每一个人,使你随意布置与想到的每一件工作都能系统地保留下来,并会自动帮助你来分析是否重复,让别人帮助与协同的事是否没有下文,布置的工作是否没有检查,以此来弥补人性的随意性,使得组织内每一人都会快乐,并实现高效。

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