当你的门店面临门对门的竞争时，你会怎么办呢？
了解和评估商圈的消费需求总量
关于商圈的消费人群数据可以从多个角度进行获取，不论是从市场调查公司购买数据，还是使用CIS地理信息分析系统进行相关分析，都会比较容易了解到当地的消费者的相关信息，例如：商圈范围内的人口总量、消费者的年龄层次、消费者的收入水平、消费者的购物习惯、消费者的日常生活方式和消费水平等等。
掌握了上述数据后，将会有助于商家了解商圈环境和每一个商品品类可能存在的市场总量，这样就可为分析竞争环境提供第一手数据。
全面审视商圈的竞争环境
很多零售市场调查人员常常会问：“我在竞争对手的门店中应该观察什么呢?”其实，在竞争对手的门店里能获得的信息很多，例如：
1、观察竞争对手门店的品类情况，它们没有经营哪些商品、那些商品的品牌、型号、规格、尺寸如何等。
2、观察对手的价格特点，特别是敏感型的商品。
3、观察竞争对手的门店陈列，特别是端架和冲动购物区域。
4、观察竞争对手门店的商品价值特征和价格的标示。
5、观察对手是如何处理与顾客的关系的。
6、观察收银的程序。
7、研究对手商品的价格展示方法。
8、观察对手是如何处理退货的。
9、观察对手是如何处理顾客抱怨的。
寻求改善商品结构的方法
(一)尽量避免与竞争对手经营同样的商品组合
尽量避免与竞争对手经营同样的商品组合，尤其是不要在敏感商品上与竞争对手竞争，要寻求能够与竞争对手的商品组合形成互补的商品品类的机会。既然你的门店在价格敏感的商品上无法获得竞争优势，如果还维持原价格进行销售，只会衬托出竞争门店的商品具有更多的价格优势。那么，如果不经营某些敏感商品，应当如何满足自己的产品类别的构成呢？惟一的办法就是避开竞争对手经营的商品同品类，实行错位经营。例如：你可以委托加工自有品牌的商品或者经营其他二线的品牌商品。
(二)及时清除门店中的滞销商品
对于零售商而言，当门店的商品无法再在市场上获利，就需要对门店的商品进行及时的调整。商家要意识到，如陈列在货架上的商品长时间无法销售出去，就会形成巨大的资金压力。这种商品不但不能收回投资，而且还会随着在店铺摆放时间的延长而影响店铺的形象。
(三)强化商品采购能力
对于商家来说，拥有独有的可获利商品是每一个商家的期望。如今商品的同质化日益严重，当一家商店拥有某个畅销商品的时候，可能很快就会被竞争对手发现，并且将价格定得更低，之后两个门店就会陷入双方都难以盈利的价格战中。那么，中小型零售商应当如何强化自己的采购能力呢，人力有限、资金有限、场地有限，拿到精挑细选的商品对于零售门店来说并非易事。目前，在很多地区，已经成立了一些采购联盟。国际的SPAR和IGA的自愿连锁组织也已经进入了中国市场，这对于身处采购危机的中小零售商来说，可能是一个机会，它们将获得与国外大型零售商沃尔玛、家乐福相似的待遇和采购机会。这样，你就有机会获得更多的商品特价和特殊性的获利商品的机会。
零售商所面对的竞争环境可能随时都会发生变化，因此，零售商需要不断地调整自己的商品品类结构，确认自己的市场定位，虽然你可能永远都无法超越那些零售巨头，但是，你可以通过对它们的分析和了解，寻找适合自己的一片天地。
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