防损行业的工作职责是什么？这是现在行业乃至企业都在关注的问题。
美国零售业的防损部产生于上世纪70年代。在防损部初期，它的职能和保安类似，主要是保护公司的资产，防止失窃和流失。而随着零售业的不断发展，今天人们所谈论的防损职能实际上已经扩展到防止公司利润损失的所有领域，包括存货和现金短缺、信用欺诈、费用管理、采购成本、诚信调查、库存控制、生鲜毛利、供应链安全、风险控制、食品安全、高科技产品运用……
相比之下，国内零售企业的防损职能还处在初级阶段，还只处在站好岗、看好门的水平，大多数超市对防损工作在认识上没有质的飞跃，在操作上仍然停滞在用防盗代替防损的层次上。而管理层仅意识到损耗就是失窃造成的，于是他们把损耗转嫁到供应商和员工身上，这样做可以获得很好的短期效益，可从长远来看，却损害了供应链关系，导致缺货和采购成本上升；损害了员工关系，导致人才流失，牺牲了顾客服务，得不偿失。随着国内法制的不断完善，供应商和员工将懂得用法律武器保护自己的利益，如果不加强内部的管理水平，一定会自尝损耗的苦果。
1996年，沃尔玛中国公司成立之初，我们是典型的拿来主义，把美国的防损理念和方法直接用于中国，其间我们发现有很多东西并不适用于中国，我们就大胆尝试创新。通过十多年的不懈努力，在防损领域里，我们有一套适合于中国国情的防损技术和防损队伍。现代的超市防损经理人应该既是损耗控制专家，又是运营专家、采购专家、财务专家、电脑专家、人力资源专家。
尤其是去年，我们将以前的“防损部”更改成“资产保护部” ，不仅仅是更改了一个名字，更重要的是我们改变了以前一贯的工作思路，从单纯的控制型转变成管理型，通过对于利润改善的更多关注，无论是在收入、费用上，还是在店内的破损、鲜食丢弃上，我们都取得了初步的成果。
国内的防损行业也在日益走向成熟，RFID（无线射频技术）等高科技的广泛运用将使货物从出厂到摆上货架的时间大大缩短，使消费者的购物更加方便快捷，同时也使单纯的防盗工作慢慢“退居二线”，从而使防损人员有更多的时间关注公司利润，帮助公司提高利润。
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